მომსახურება და მხარდაჭერა

გარანტიის ფარგლები

ეს დადგენილება ვრცელდება SOROTEC-ის დიზელის გენერატორების ყველა სერიასა და საზღვარგარეთ გამოყენებულ ურთიერთდაკავშირებულ პროდუქტებზე. გარანტიის პერიოდში, თუ უხარისხო ნაწილების ან დამუშავების გამო წარმოიქმნება გაუმართაობა, მიმწოდებელი უზრუნველყოფს შემდეგ მომსახურებას.

გარანტია და მოვალეობა

1 გარანტია წყდება, თუ დაკმაყოფილებულია რომელიმე შემდეგი პირობა: ა) თხუთმეტი თვე, რომელიც ითვლება SOROTEC-ის პირველ მყიდველზე გაყიდვის დღიდან; ბ) ინსტალაციიდან ერთი წელი; გ) 1000 სამუშაო საათი (დაგროვილი).
2. თუ გაუმართაობა გარანტიის ფარგლებში ხვდება, მომხმარებლებმა უნდა დააბრუნონ დაზიანებული აქსესუარები, შემდეგ მომწოდებლის შემოწმებისა და დადასტურების შემდეგ, მომწოდებელი უზრუნველყოფს საჭირო აქსესუარებს და ტექნიკურ სახელმძღვანელოს შეკეთებისთვის, ხოლო მომხმარებელმა უნდა დაფაროს ფოსტის ხარჯები. მყიდველმა უნდა დაფაროს მგზავრობის ყველა ხარჯი, თუ დაგჭირდებათ ჩვენი ინჟინრების მიერ საველე სამუშაოების შესრულება. (მოიცავს ორმხრივ ავიაბილეთებს, ჩასხდომას და განთავსებას და ა.შ.)
3. თუ გაუმართაობა გარანტიის ფარგლებს სცილდება, მყიდველი იხდის აღჭურვილობის შეკეთების აქსესუარების ღირებულებას მწარმოებლის მიერ დაწესებული ფასით, ჩვენი ინჟინრების მომსახურების საფასურს (300 აშშ დოლარი დღეში 8 სამუშაო საათის განმავლობაში) და მგზავრობის საფასურს (მათ შორის, ავიაბილეთებს გასეირნებისა და სახლში მისვლისთვის, ოთახსა და კვებას და ა.შ.).
4. მომწოდებელი არ არის პასუხისმგებელი გარანტიის ქვეშ მყოფი აღჭურვილობის გაუმართაობით გამოწვეული დიაგნოსტიკის ან პრობლემების მოგვარების ხარჯებზე და სხვა დამატებით დანაკარგებზე.
5 იმის დასადგენად, გაუმართაობა გამოწვეული იყო თუ არა მომხმარებლის მიერ თუ დეფექტური წარმოების ნაწილებით, მომხმარებელს ეკრძალება მოწყობილობის დაშლა ან შეკეთების მცდელობა მწარმოებლის წინასწარი თანხმობის გარეშე. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ეს გარანტია იქნება ბათილი ან ძალადაკარგული.
6. მიმწოდებელი არ უზრუნველყოფს საველე მომსახურებას, როდესაც პროდუქცია მდებარეობს საშიშ ზონაში ან მტრულად განწყობილ ქვეყნებში, ომში, არეულობაში, ჭირში, ბირთვულ რადიაციაში და ა.შ. თუ პროდუქტის სამუშაო მდგომარეობა არ შეესაბამება საერთაშორისო სტანდარტებს ან გათვალისწინებულ გაყიდვების ხელშეკრულებას (მაგალითად: ზღვის დონიდან ძალიან მაღალი სიმაღლე), მაშინ ზემოთ ჩამოთვლილი მიზეზებით გამოწვეული გაუმართაობა არ შედის გარანტიის ფარგლებში.

გლობალური ასოცირებული გარანტია

SOROTEC-ის დიზელის გენერატორების წარმოებაში გამოყენებული მრავალი ნაწილი ნაწილების მწარმოებლის მსოფლიო გარანტიით ვრცელდება. ეს მოიცავს, მაგრამ არ შემოიფარგლება მხოლოდ STAMFORD-ის გენერატორებით, Cummins-ის ძრავებით, MTU-ს ძრავებით და ა.შ. მნიშვნელოვანია, რომ პროდუქტები მწარმოებლის ადგილობრივ აგენტთან დარეგისტრირდეთ Mega-ს პროდუქციის მიღების შემდეგ.

მომხმარებლის პასუხისმგებლობა გარანტიით გათვალისწინებული პროდუქტებისთვის

SOROTEC-ი იქნება პასუხისმგებელი გარანტიაზე და მისი მოქმედება ძალაში იქნება სწორი ინსტალაციის, გამოყენებისა და მოვლა-პატრონობის საფუძველზე. მომხმარებელმა უნდა გამოიყენოს რეკომენდებული დიზელის საწვავი, საპოხი ზეთი, გამაგრილებელი და ჟანგის საწინააღმდეგო სითხე, ასევე პერიოდულად შეაკეთოს და მოუაროს მანქანას რეკომენდებული პროცედურის შესაბამისად. მომხმარებელს მოეთხოვება მწარმოებლის მიერ რეკომენდებული პერიოდული მოვლა-პატრონობის დამადასტურებელი საბუთი.
მომხმარებელი პასუხისმგებელია სითხეების, საპოხი მასალების და სხვა შესაცვლელი ან სახარჯი ნაწილების, მათ შორის მილების, ღვედების, ფილტრების, დაუკრავენის და ა.შ. შეცვლის ხარჯებზე.

გარანტიის შეზღუდვა

ეს გარანტია არ ფარავს ზიანს, რომელიც გამოწვეულია:
1 არასწორი ინსტალაციით გამოწვეული გაუმართაობა, რომელიც არ შეესაბამება მწარმოებლის ინსტალაციის სახელმძღვანელოში მითითებულ რეკომენდებულ პროცედურებს;
2 გაუმართაობა, რომელიც გამოწვეულია მომხმარებლის სახელმძღვანელოში რეკომენდებული პრევენციული მომსახურების არარსებობით;
3 არასწორი ექსპლუატაცია ან დაუდევრობა, მათ შორის არასწორი გამაგრილებელი სითხის, ძრავის ზეთის გამოყენება, არასწორი შეერთება და ნებისმიერი სხვა გაუმართაობა, რომელიც გამოწვეულია მომწოდებლის წინასწარი ნებართვის გარეშე ხელახლა აწყობით;
4. აღჭურვილობის უწყვეტი გამოყენება გაუმართაობის ან შესაბამისი განგაშის შეტყობის მიუხედავად;
5 ნორმალური ცვეთა.


გამოქვეყნების დრო: 2022 წლის 8 ივლისი