სერვისი და მხარდაჭერა

გარანტიის ფარგლები

ეს განკარგულება შეესაბამება SOROTEC დიზელის გენერირების კომპლექტების ყველა სერიის და საზღვარგარეთ გამოყენებული პროდუქტების ურთიერთდაკავშირებას. საგარანტიო პერიოდის განმავლობაში, თუ ადგილი აქვს გაუმართაობას უხარისხო ნაწილების ან მუშაობის გამო, მიმწოდებელი უზრუნველყოფს შემდეგ მომსახურებას.

გარანტია და მოვალეობა

1 გარანტია სრულდება, როდესაც აკმაყოფილებს რომელიმე ამ პირობას: ა, თხუთმეტი თვე, დათვლილია SOROTEC-ის გაყიდვის დღეს პირველ მყიდველზე; ბ, დაყენებიდან ერთი წლის შემდეგ; გ, 1000 სამუშაო საათი (დაგროვილი).
2 თუ გაუმართაობა შედის გარანტიის ფარგლებში, მომხმარებლებმა უნდა გამოაგზავნონ დაზიანებული აქსესუარები, შემდეგ მიმწოდებლის შემოწმებისა და დადასტურების შემდეგ მიმწოდებელი მიაწვდის აუცილებელ აქსესუარებს და ტექნიკურ სახელმძღვანელოს შეკეთებისთვის, მომხმარებელმა უნდა აიღოს ფოსტის საფასური. მყიდველმა უნდა აიღოს მოგზაურობის ყველა საფასური, თუ თქვენ გჭირდებათ ჩვენი ინჟინრები საველე სამუშაოების შესასრულებლად. (მოიცავს დაბრუნების ავიაბილეთებს, ჩასხდომას და განთავსებას და ა.შ.)
3 თუ გაუმართაობა სცილდება გარანტიის ფარგლებს. მყიდველმა უნდა აიღოს მწარმოებლის ფასად აღჭურვილობის შეკეთების აქსესუარების ღირებულება, ჩვენი ინჟინრების მომსახურების საფასური (300 აშშ დოლარი დღეში, როგორც 8 სამუშაო საათი) და მგზავრობა (მათ შორის, ავიაბილეთები გასასვლელად და სახლში, ოთახში და პანსიაზე და ა.შ. .)
4 მიმწოდებელი არ არის პასუხისმგებელი გარანტიის ქვეშ მყოფი აღჭურვილობის გაუმართაობის გამო დიაგნოსტიკის ან პრობლემების აღმოფხვრის ხარჯებზე და სხვა დამატებით დანაკარგებზე.
5 იმისათვის, რომ დადგინდეს, გაუმართაობა გამოწვეული იყო მომხმარებლის მიერ ან დეფექტური წარმოების ნაწილებით, მომხმარებელს ეკრძალება მოწყობილობის დაშლა ან შეკეთების მცდელობა მწარმოებლის წინასწარი თანხმობის გარეშე. წინააღმდეგ შემთხვევაში ეს გარანტია იქნება NULL ან ბათილი.
6 მიმწოდებელი არ უზრუნველყოფს საველე მომსახურებას, როდესაც პროდუქტები მდებარეობს საფრთხის ზონაში ან მტრულად განწყობილ ქვეყნებში, ომში, არეულობაში, ჭირში, ბირთვულ რადიაციაში და ა.შ. თუ პროდუქტის სამუშაო მდგომარეობა არ შეესაბამება საერთაშორისო სტანდარტებს ან გაყიდვის ხელშეკრულებით გათვალისწინებულს (მაგალითად: ძალიან მაღალი სიმაღლე ზღვის დონიდან), მაშინ ზემოაღნიშნული მიზეზებით გამოწვეული გაუმართაობა არ შედის გარანტიის ფარგლებში.

გლობალური ასოცირებული გარანტია

ბევრი ნაწილი, რომელიც შედის SOROTEC დიზელის გენერატორის კომპლექტების წარმოებაში, არის ნაწილების მწარმოებლისგან მსოფლიო გარანტიის ქვეშ. ეს მოიცავს, მაგრამ არ შემოიფარგლება მხოლოდ STAMFORD-ის ალტერნატორებით, Cummins-ის ძრავებით, MTU ძრავებით და ა.შ. მნიშვნელოვანია დაარეგისტრიროთ პროდუქტები მწარმოებლის ადგილობრივ აგენტთან Mega-ს პროდუქციის მიღების შემდეგ.

მომხმარებლის პასუხისმგებლობა გარანტიის ქვეშ მყოფ პროდუქტებზე

SOROTEC იქნება პასუხისმგებელი გარანტია და ეფექტური იქნება სწორი ინსტალაციის, გამოყენებისა და მოვლის საფუძველზე. მომხმარებელმა უნდა გამოიყენოს რეკომენდირებული დიზელის საწვავი, საპოხი ზეთი, გამაგრილებელი და ანტიჟანგური სითხე და ასევე პერიოდულად დააფიქსიროს და შეინახოს მანქანა რეკომენდებული პროცედურის მიხედვით. მომხმარებელი ითხოვს წარმოადგინოს მწარმოებლის მიერ შემოთავაზებული პერიოდული მოვლის მტკიცებულება.
მომხმარებელი პასუხისმგებელია ცვალებადი სითხეების, საპოხი მასალების და სხვა შესაცვლელი ან დასახარჯავი ნაწილების ღირებულებაზე, რომელიც მოიცავს მილებს, ქამრებს, ფილტრებს, დაუკრავენ და ა.შ.

საგარანტიო შეზღუდვა

ეს გარანტია არ მოიცავს ზიანს, რომელიც გამოწვეულია:
1 არასწორი ინსტალაციის შედეგად გამოწვეული გაუმართაობა, რომელიც არ შეესაბამება მწარმოებლის ინსტალაციის სახელმძღვანელოში მითითებულ რეკომენდებულ პროცედურებს;
2 გაუმართაობა გამოწვეული პროფილაქტიკური მოვლის არარსებობით, როგორც ეს რეკომენდებულია მომხმარებლის სახელმძღვანელოში;
3 არასწორი ექსპლუატაცია ან დაუდევრობა, მათ შორის არასწორი გამაგრილებელი სითხის, ძრავის ზეთის გამოყენება, არასწორი კავშირი და ნებისმიერი სხვა გაუმართაობა, რომელიც გამოწვეულია ხელახლა შეკრებით მიმწოდებლის წინასწარი ნებართვის გარეშე;
4 აღჭურვილობის უწყვეტი გამოყენება გაუმართაობის ან ამის გამო განგაშის მიუხედავად;
5 ნორმალური ცვეთა და ცვეთა.


გამოქვეყნების დრო: ივლის-08-2022